Вступают в силу требования по голосовым инструкциям в потребительских товарах
С 1 марта 2024 г. вступает в силу национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 24551-2023 «Эргономическое проектирование. Голосовые инструкции в потребительских товарах», который устанавливает эргономические требования и рекомендации по применению голосовых инструкций в потребительских товарах в качестве руководства пользователя при эксплуатации товара и/или в качестве средства предоставления обратной связи с пользователем о статусе/состоянии товара.
Такие инструкции могут быть использованы людьми с нарушениями зрения или без них и полезны пользователям, испытывающим трудности с чтением и/или имеющим когнитивные нарушения.
Голосовые инструкции также полезны пользователям, впервые использующим продукцию. Поэтому инструкции должны быть составлены таким образом, чтобы их было легко услышать и понять.
Применимость требований и рекомендаций, приведенных в стандарте, не зависит от языка инструкций и от того, являются ли инструкции записью человеческой или синтезированной речи.
Требования и рекомендации, приведенные в новом стандарте, применимы к обычным автономным потребительским товарам в целом, функция которых ограничена характеристиками, которые не позволяют пользователю подключать, устанавливать или применять вспомогательные технологии для использования товара.